品牌是連鎖經(jīng)營企業(yè)的核心競爭力,是連鎖經(jīng)營企業(yè)的無形資產(chǎn)。 品牌建設(shè)不僅是一項系統(tǒng)工程,也是一項長期工程。 對于連鎖經(jīng)營企業(yè)來說,無論在哪個階段,都需要重視品牌建設(shè)。 品牌的價值不僅體現(xiàn)在消費者對品牌產(chǎn)品或服務(wù)的認知和認可,更體現(xiàn)在品牌價值對消費者的消費行為所產(chǎn)生的引導(dǎo)作用。 如果沒有良好而持續(xù)的口碑傳播和形象塑造,就不可能形成強勢競爭優(yōu)勢,使企業(yè)具有更強的市場競爭力。
一、品牌的內(nèi)涵
品牌是一個企業(yè)在長期經(jīng)營中通過自身產(chǎn)品或服務(wù)所形成的一種獨特的、具有感召力的、讓顧客對其所提供產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、價值、特性等產(chǎn)生認同,并在心理上得到一種主動滿足感和自豪感的標(biāo)識。 [它是企業(yè)綜合實力和競爭能力的標(biāo)志,通過識別與特定名稱緊密聯(lián)系在一起,并以品牌名稱作為識別標(biāo)志來傳達特定信息,從而將產(chǎn)品或服務(wù)向顧客傳遞一定含義的符號系統(tǒng)。 [品牌]在企業(yè)所處環(huán)境中占有主導(dǎo)地位。 [所謂品牌價值,是指一定時期內(nèi)企業(yè)所創(chuàng)造和擁有并為公眾所認可和接受的具有市場競爭力和商業(yè)價值的一種無形資產(chǎn),是顧客選擇或購買某一特定品牌產(chǎn)品或服務(wù)時感受到的一種心理效應(yīng)。
二、品牌的作用
品牌是連鎖經(jīng)營企業(yè)的無形資產(chǎn),具有較高的市場價值。 連鎖經(jīng)營品牌具有統(tǒng)一的形象,容易使消費者產(chǎn)生一種認同感和信任感,提高消費者對產(chǎn)品或服務(wù)認識度、忠誠度以及對品牌的信任感。 連鎖經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)從戰(zhàn)略層面、管理層面來把握品牌建設(shè)工作,以實現(xiàn)科學(xué)的發(fā)展。 通過對品牌創(chuàng)建目標(biāo)達成后的市場運作分析后可以發(fā)現(xiàn),品牌在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)承諾、企業(yè)文化等方面都有較高標(biāo)準(zhǔn)和要求,是連鎖企業(yè)長期發(fā)展壯大和獲得市場競爭優(yōu)勢不可缺少的重要條件。
三、如何建設(shè)一個連鎖企業(yè)品牌
連鎖經(jīng)營企業(yè)品牌建設(shè),需要有針對性的策略、方法和步驟。 品牌傳播是指傳播的方式與渠道不同,是通過廣告、公關(guān)等方式把品牌產(chǎn)品或者服務(wù)向消費者傳遞,通過影響他們的購買行為來實現(xiàn)銷售目標(biāo)。 品牌傳播要注意以下幾點: 廣告?zhèn)鞑ブ幸⒁獗苊鈴V告形象過度夸張或與現(xiàn)實有較大差異,要避免過于商業(yè)化造成消費者的反感; 營銷傳播時要注意與消費者心理結(jié)合,避免營銷內(nèi)容脫離受眾群體。
四、注意事項
(1)明確品牌定位,要充分考慮到自己所處的環(huán)境和企業(yè)自身實力,對目標(biāo)市場和消費者進行深入調(diào)查研究,根據(jù)實際情況來制定相應(yīng)的品牌戰(zhàn)略,選擇合適的傳播途徑與媒介。
(2)充分利用一切可以利用的資源來宣傳自己品牌,在做好調(diào)查研究基礎(chǔ)上選擇最好的方式方法。
(3)做好充分的宣傳推廣工作,做到傳播形式多樣、生動形象以及有吸引力、有影響力、可信度高且具有持續(xù)力等特點。 如果企業(yè)選擇了連鎖經(jīng)營模式,那么它就會為自己打造出一個強勢的品牌形象,并將其運用到日常的營銷活動中去。
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